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态度真诚就好，因为你要表现出你是真的关心他的情况电话接通要先确认身份。
客服：“我是 XX 口腔的 XX，请问您接电话方便吗?”
如果不方便，客服：“抱歉，打扰了，您看什么时间方便，我在和您电话联系。”
方便的情况下，我们继续：
拔牙：拔牙的客户当天要回访。因为拔完牙不舒服肯定是正常的，他们心里都有准备，如果您问是否有不舒服，心理上客户会觉得很多不舒服。
客服：“您今天在我们这边拔了一颗牙齿，现在感觉怎么样？是不是症状减轻了？ ”
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